Chính sách Đổi Trả Hàng

Hồng Phúc cam kết mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm chất lượng. Tuy nhiên, trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng do vận chuyển, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả như sau:

1. Điều kiện đổi trả:
   • Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng do vận chuyển sẽ được đổi trả hoặc hoàn tiền.
2. Yêu cầu video:
   • Quý khách vui lòng cung cấp video ghi lại quá trình khui hàng. Video này phải rõ ràng, thể hiện được tình trạng sản phẩm ngay sau khi mở gói.
3. Thông tin kiện hàng:
   • Quý khách cần cung cấp đầy đủ thông tin về kiện hàng, bao gồm:
     • Tên sản phẩm
     • Thời gian nhận hàng
4. Trách nhiệm của cửa hàng:
   • Nếu quý khách không cung cấp đủ video hoặc thông tin kiện hàng theo yêu cầu, cửa hàng sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến đổi trả.
5. Thời gian thông báo:
   • Quý khách vui lòng thông báo về sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Chúng tôi rất mong nhận được sự hợp tác của quý khách để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của Hồng Phúc!